★ A/S 접수시 안내사항 ★

☞ 제품 A/S 접수 방법

① 구매 대리점을 통합 접수(대리점 접수)

② 구매영수증 첨부하여 본사 온라인 직접 접수(개인 접수)

1. A/S 접수 게시판에 먼저 온라인 접수를 합니다.(양식에 맞추어 증상을 서술해 주시고, 내용에 사진을 첨부해 주시면 더욱 좋습니다.)

2. (구입일이 포함된) 제품 구입 영수증 사본을 동봉하여 택배로 제품을 발송합니다.(간단 메모도 함께 동봉 - 접수자 이름, 연락처 등)

3. 보내주실 곳 : 서울시 강남구 개포로 668 강남빌딩 B1, 에스비아이스포츠 기술팀, 연락처(02-2088-5580)

- 에스비아이스포츠에서 취급하는 제품의 A/S 및 워런티(품질보증)는 각 브랜드별 정해진 워런티(품질보증) 처리 방침과 품질 보증기간에 따라 진행됩니다. 

  ※ 단, 자전거 구매시 장착되어 있는 OEM 제품(예 - 노바텍 OEM 휠셋 등 은 자전거 구매 대리점을 통하여 A/S 접수가 가능합니다.) 

     대리점이 아닌 사용자(소비자)가 자전거에 장착된 OEM 부품을 임의로 분해하여 보내실 경우, 반송될 수 있습니다.

- A/S 워런티 접수를 위해 발생되는 공임이나, 발송 택배비 및 기타 경비는 보증대상이 아닙니다.

- 구입에 관련된 증빙 자료가 전혀 없는 경우는 서비스 신청에 제한이 있을 수 있습니다.